13. Қауіпсіздік

13.1 Біз аутентификация немесе растау технологияларын, қызметтерін немесе шараларын қалауымызша немесе орынды деп есептей аламыз. Мұндай шаралар қолданбаға және платформаға кіру үшін көп факторлы аутентификацияны немесе биометриялық аутентификацияны пайдалануды қамтуы мүмкін. Мұндай аутентификация технологиялары, қызметтері немесе шаралары Платформаға немесе Long bridge тіркелгісіне немесе Сауда тіркелгісіне рұқсатсыз кіруді немесе пайдалануды, сондай-ақ бұзуды немесе жеке куәлікті ұрлауды болдырмау үшін толығымен қауіпсіз, барабар немесе сәтті болатынына ешқандай кепілдік жоқ.

 

13.2 Біз биометриялық аутентификацияны пайдалану арқылы мобильді құрылғы арқылы қолданбаға және платформаға кіруді ұсына аламыз. Пайдаланушы Платформа үшін биометриялық аутентификацияны қосу арқылы рұқсат етілмеген үшінші тұлғалар Платформаға Пайдаланушының тіркелгі деректерін енгізбей және банктік ақпаратты сұраусыз қол жеткізе алатынын мойындайды. Пайдаланушы Платформаны биометриялық аутентификациямен бірге пайдалануға байланысты тәуекелдер мен міндеттемелерді, атап айтқанда, үшінші тұлғалардың Сауда шотының ақпаратын сұрау қаупін мойындайды және қабылдайды. Пайдаланушының мобильді құрылғысында биометриялық аутентификацияны пайдалануды таңдау арқылы Пайдаланушы осы Шарттарға және Құпиялық саясатына сәйкес Қолданбаға және Платформаға қолжетімділікті қамтамасыз ету үшін осындай биометриялық ақпаратты жинауға және пайдалануға келісім береді. Пайдаланушы бұдан әрі мобильді құрылғыдағы аппараттық құрал мен операциялық жүйе ұсынатын функционалдылыққа сенеді. Біз пайдаланушының биометриялық ақпаратына кез келген ақау, қате, дәлсіздік немесе рұқсатсыз кіру үшін жауапты емеспіз.

 

13.3 Қолданыстағы заңға сәйкес Платформаның және жеке деректеріңіздің қауіпсіздігі мен құпиялылығын қорғау үшін ақылға қонымды қауіпсіздік шараларын қолданатын болсақ та, біз жеке деректеріңіз немесе тіркелгіңіз немесе транзакция ақпаратыңыз сақталатын барлық жіберулердің немесе кез келген желінің немесе жүйенің қауіпсіздігіне кепілдік бере алмаймыз. немесе өңделеді. Заңға сәйкес талап етілетін дәрежеде біз сізге белгілі болған жеке деректеріңізге рұқсатсыз кіру, пайдалану немесе жария ету туралы хабарлаймыз. Мұндай хабарламаны алған жағдайда сіз хабарламада көрсетілген нұсқауларды орындауға, соның ішінде пайдаланушының тіркелгі деректерін дереу өзгертуге және тіркелгіңізге немесе жеке деректеріңізге рұқсатсыз кіруді болдырмау үшін басқа қадамдарға жауапты боласыз.

 

 

14. Уәкілетті тұлғалар

14.1 Әрбір Пайдаланушы және Уәкілетті тұлға осы Шарттарды қабылдағанын және қабылдағанын растайды. Кез келген Уәкілетті тұлғаға Платформаға және олардың атынан Тіркелгіге қол жеткізуге өтініш берген кезде, Пайдаланушы Уәкілетті тұлғаның (i) Платформаға Пайдаланушының атынан кіруге және пайдалануға тиісті түрде уәкілеттік берілгенін және қажет болса, Кез келген негізгі сенімхатқа сәйкес Пайдаланушы Уәкілетті тұлғаға берген сол өкілеттіктерді жүзеге асыру техникалық мүмкін болатын дәрежеде және Платформа шеңберінде ұсынылатын қызметтер Пайдаланушы басқа арналар арқылы пайдалана алатын қызметтерге ұқсас; (ii) Пайдаланушының атынан осы Шарттарға кез келген өзгертулерді қабылдауға; және (iii) бөлек қолданбаны немесе жазылуды талап ететін кез келген платформа қызметтерін қолдану немесе жазылу.

 

14.2 Әрбір Пайдаланушы олардың атынан әрекет ететін әрбір Уәкілетті тұлғаның хабардар болуын және осы Шарттармен келісетінін және оларды орындауын қамтамасыз етеді. Сіз тағайындалған Уәкілетті тұлғаның Платформаға кіру және пайдалану кезіндегі барлық әрекеттері немесе әрекетсіздіктері немесе сәйкес келмеуі және Тіркелгіңіз арқылы жүргізілген кез келген транзакциялар үшін толық жауапкершілікте боласыз.

 

14.3 Әрбір Пайдаланушы Компанияны және оның аффилиирленген еншілес және тәуелді ұйымдарын, лауазымды тұлғасын, директорларын, қызметкерлерін, агенттері мен өкілдерін кез келген міндеттемелерден, шығындардан, талаптардан, шығындардан, шығындардан (соның ішінде, бірақ олармен шектелмей, заңдық төлемдерден) туындайтын немесе осыған байланысты залалдарды толығымен өтейді. (i) олардың уәкілетті тұлғасының осы Шарттарды бұзуына; және (ii) олардың Уәкілетті тұлғасының Компанияға қарсы кез келген шағымы немесе әрекеті.

 

14.4 Сіз өзіңіздің Уәкілетті тұлғаларыңыздың осы Шарттарға және Құпиялық саясатына сәйкес осындай Уәкілетті тұлғалардың Дербес деректерін жинауға, пайдалануға, беруге, ашуға және өңдеуге келісімін алғаныңызды білдіресіз, міндеттейсіз және растайсыз.

 

 

15. Материалдық және ақпаратпен қамтамасыз ету

15.1 Платформаны пайдалануды таңдай отырып, әрбір Пайдаланушы кез келген Материал ұсынылған жағдайда тек Пайдаланушы үшін берілгенін және Компанияның жазбаша келісімінсіз әрі қарай таратылмайтынын мойындайды.

 

15.2 Сіз Компанияның да, Платформаның да сіздің инвестициялық кеңесшіңіз немесе сенімді тұлға емес екенін мойындайсыз. Біз ұсынатын немесе Платформада қолжетімді материалдардың ешқайсысы сіз қандай да бір нақты мәміле жасауға немесе кез келген белгілі бір транзакция сізге қолайлы немесе сәйкес келетін ұсынысымыз немесе өтінішіміз болып табылмайтынын одан әрі мойындайсыз.

 

15.3 Материалдарды, соның ішінде шектеусіз, нарық деректерін, баға ұсыныстарын, жаңалықтарды және зерттеулерді бізден тәуелсіз ақпарат жеткізушілері дайындауы мүмкін. Біз 19.4 бөліміне сәйкес материалдың дәл, толық немесе уақтылы жаңартылатынына кепілдік бермейміз. Инвестициялық шешім қабылдаудан бұрын қосымша зерттеулер мен талдаулар жүргізу керек немесе инвестициялық кеңесшімен кеңесу керек. Материалдарды кез келген пайдалану немесе оларға сену тәуекелі өзіңізде. 

 

15.4 Цифрлық активтеріңіздің теңгеріміне және Есептік жазбаның күйіне қатысты ақпарат сізге Сайтта кез келген уақытта (төмен уақытты ескере отырып) қарау үшін электрондық форматта қолжетімді. Сіз алдыңғы алты жылда орын алған барлық транзакцияларды, соның ішінде күтудегі тапсырыстарды, позицияларды, депозиттерді және қаражатты алуды немесе Қоғам мезгіл-мезгіл Қолданыстағы Заңға сәйкес белгілейтін басқа уақытта онлайн режимінде қарай аласыз. Сіз сондай-ақ түбіртек, сауда билетін немесе транзакцияның басқа куәлігін алуға құқығыңыз бар. Мәміле тарихында ешнәрсе бағалау ретінде қарастырылмауы керек. Сіз қателер кейде орын алуы мүмкін екенін және мұндай қателер берілген транзакцияның нақты құралдары мен нәтижелеріне әсер етпейтінін мойындайсыз. Мәлімдемеде немесе сізбен басқа хабарламада көрсетілген кез келген транзакция, егер хабарлама жіберілген күннен бастап 3 жұмыс күні ішінде сізден керісінше жазбаша хабарлама алмасақ, сіз уәкілетті және дұрыс деп санауға және қарастыруға болады. сайтында жарияланған.

 

15.5 Өнімдер мен қызметтерге қатысты Платформа арқылы көрсетілетін мазмұн мен ақпарат реттеуші шектеулерге байланысты сатуға жарамсыз немесе белгілі бір елдердің резиденттеріне немесе инвесторлардың белгілі бір санаттарына қолжетімді болмауы мүмкін.

 

 

16. Қызмет және басқа хабарландырулар

16.1 Қызмет хабарландыруларын пайдалану қорғалмаған байланыс желілері арқылы байланысты қамтиды. Сізге Қызмет хабарландыруларын жіберуге мүмкіндік беру үшін бізге толық және нақты электрондық пошта мекенжай(лар)ын немесе телефон нөмір(лер)ін беруіңіз керек. Барлық хабарламаларды алуды қамтамасыз ету үшін сіз электрондық пошта мекенжайыңызды жаңартып отыруға келісесіз және қандай да бір өзгерістер болған жағдайда бізге дереу хабарлайсыз. Жазбадағы электрондық пошта мекенжайына кез келген хабарламаны жеткізу жарамды болып саналады. Кез келген электрондық пошта хабары жеткізу мүмкін емес деп қайтарылса, сіз жаңа және жарамды электрондық пошта мекенжайын беріп және растамайынша, Платформаға кіруге тыйым салу құқығын сақтаймыз. Егер сіз бізге бірнеше электрондық пошта мекенжай(лар)ын және телефон нөмір(лер)ін берген болсаңыз, Қызмет хабарландыруларын алу үшін қалаған байланыс мәліметтерін көрсетуіңіз керек. Есептік жазбаңыз ортақ тіркелгі болса, сіз бізге Қызмет хабарландыруларының белгілі бір шот иесіне немесе олардың барлығына жіберілу керектігін хабарлайсыз.

 

16.2 Қызмет хабарландырулары арқылы қолданбаға, платформаға, тіркелгіңізге және шарттарға қатысты хабарландыруларды қабылдауға келісесіз. Сіз мұндай Қызмет хабарландырулары Қолданыстағы заң талап ететін жазбаша, пошталық немесе басқа хабарлама нысандарының орнына тиімді хабарлама болатынымен келісесіз.

 

16.3 Қолданыстағы электрондық пошта тіркелгісін немесе телефон нөмірін қосымша еске салғыштарсыз немесе Компаниядан қайталанатын хабарландыруларсыз бақылау сіздің жеке жауапкершілігіңіз. Платформаны рұқсатсыз пайдалану немесе кіру туралы дереу хабарлауыңыз керек.

 

16.4 Сіз Заңға сәйкес рұқсат етілген дәрежеде Компанияны Қызметтік хабарландыруларды пайдалану нәтижесіндегі шығындар немесе залалдар үшін кез келген жауапкершіліктен босатасыз. Компания Сервис хабарландырулары арқылы берілген ақпараттың жаңартылған, дұрыс немесе толық екендігіне ешқандай кепілдік бермейді немесе жауапкершілікті өз мойнына алмайды.

 

 

17. Жеке деректер

17.1 Платформаның бір бөлігі ретінде Пайдаланушының жеке деректерін Компания Құпиялық саясатына сәйкес жинауы, пайдалануы, беруі, жария етуі немесе басқа жолмен өңделуі мүмкін. Сайт пен Платформаға тіркелу және пайдалану алдында Құпиялық саясатын мұқият оқып шығу керек. Сіз өзіңіздің жеке деректеріңізді осы Шарттарға және Құпиялылық саясатына сәйкес жинауға, пайдалануға және ашуға, соның ішінде шектеусіз үшінші тарап лицензиясы бар банктерге немесе басқа нарық қатысушыларына қызметтер көрсету және операцияларды жүргізу мақсатында ашуға келісесіз. Есептік жазба.

 

17.2 Сіз шынайы, дәл, ағымдағы және толық Жеке деректерді беруге келісесіз. Бұдан әрі сіз осы Келісімнің әрекет ету мерзімі ішінде барлық уақытта шынайы, дәл, ағымдағы және толық болуы үшін Жеке деректерді сақтауға және жедел жаңартуға келісесіз.

 

17.3 Платформаға байланысты жеке деректердегі өзгерістерді қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, барлық өзгерістер туралы бізге дереу хабарлауыңыз керек. Пайдаланушылар өздерінің Жеке деректеріне кез келген уақытта Сайтта немесе сайт арқылы қол жетімді белгіленген процедуралар арқылы немесе байланыс деректері мына сайтта/арқылы қол жетімді болатын Компанияның тұтынушыларды қолдау қызметкерлерінің («СSP») көмегімен қол жеткізе алады және өзгерте алады. Платформа немесе сайт. Жеке деректеріңізге қатысты осындай өзгерістер туралы Компанияны хабардар етпеуіңізден туындайтын шығындар үшін біз жауапты емеспіз. Егер сіз шындыққа жанаспайтын, нақты емес, ағымдағы немесе толық емес ақпаратты ұсынсаңыз немесе бізде немесе біздің уәкілетті агенттеріміздің кез келгенінде мұндай ақпарат шындыққа жанаспайтын, дәл емес, ағымдағы немесе толық емес деп күдіктенуге негізді негіздер болса, біз тоқтата тұруға немесе Тіркелгіні тоқтатып, Платформа мен Сайтты кез келген және барлық ағымдағы немесе болашақта пайдаланудан бас тартуға, сондай-ақ сізді азаматтық-құқықтық жауапкершілікке тартуға немесе сізді тиісті құқық қорғау органдарына жіберуге қылмыстық қудалау органдары. Платформаны немесе Сайтты пайдалануды тоқтатқаннан, тоқтатқаннан немесе мүмкін болмағаннан кейін біз ақшалай немесе басқа да өтемақы төлеуге міндетті емеспіз.

 

17.4 Сіз кез келген транзакцияға немесе Сайтты немесе Платформаны пайдалануыңызға қатысты ақпарат, құжаттар және келісімдер бойынша біздің кез келген ақылға қонымды сұрауларды орындауыңыз керек. Құпиялық саясатына сәйкес қажет деп санайтын реттеуші органдарға мұндай ақпаратты хабарлай алатынымызды түсінесіз.

 

17.5 IP мекенжайы, желі провайдері, ұялы байланыс операторы, мобильді браузер түрі, уақыт белгісі, уақыт белдеуі, құрылғының жылдамдығы, мойынтіректері, бағдары және биіктігі туралы ақпарат сияқты құрылғыңызға қатысты бақылау технологияларын пайдалана отырып ақпаратты жинауымыз мүмкін екенін ескеріңіз. құрылғыны анықтайтын басқа ақпарат. Пайдаланушы бақылау технологияларын осылай пайдалануға келіседі және алынған ақпарат, соның ішінде Жеке деректерді, Қоғамға қолжетімді жалпыға ортақ немесе жеке ақпаратпен сәйкестендірілуі мүмкін екенін мойындайды. Сондай-ақ пайдаланушы қадағалау технологиялары мен байланысты қызметтерді ұсыну және қолдау мақсатында Компанияның қызмет жеткізушілерімен осындай ақпараттың бөлісілуіне келісім береді. Сондай-ақ біз GPS құралдары, WiFi деректері, ұяшық мұнарасының триангуляциясы немесе басқа әдістер арқылы алынған ендік-бойлық координаттары арқылы көрсетілуі мүмкін құрылғыңыздан немесе оған қатысты нақты геолокация деректерін жинай аламыз. Мұндай ақпаратты пайдалануымыз Құпиялық саясатымызда сипатталған.

 

 

18. Маркетмейкерлер

18.1 Платформада өтімділікті жеткізушілер ретінде әрекет ету үшін Компания бір немесе бірнеше маркет-мейкерлерді тарта алады. Мұндай келісімдерді жасау кезінде Компания мыналарды қарастырады: (i) өтініш берушіге қол жетімді қаржылық ресурстар; (ii) өтініш берушінің тиісті нарықтардағы сауда қызметі; және (iii) өтініш берушінің іскерлік беделі және цифрлық активтердегі нарық жасау тәжірибесі.

 

18.2 Маркетинг-мейкер мәртебесін алу үшін өтініш беруші маркет-мейкинг келісімін толтыруы және ресімдеуі тиіс. Кез келген маркет-мейкердің тағайындалуын Компания кез келген уақытта және кез келген себеппен тоқтата тұруы, тоқтатуы немесе шектеуі мүмкін.

 

18.3 Қоғам барлық маркет-мейкерлердің нарықтардың сапасына қатысты тиімділік стандарттарын орындаған-орындамағанын анықтау үшін мерзімді түрде бағалау жүргізеді; сауда қызметі; бәсекелес нарық құру; этикалық нормаларды сақтау; іскерлік бедел; және әкімшілік және қаржылық тұрақтылық. Егер маркет-мейкер ең төменгі тиімділік стандарттарына сәйкес келмесе, Қоғам басқа әрекеттермен қатар маркет-мейкердің тағайындалуын тоқтата тұруы, тоқтатуы немесе шектеуі мүмкін.

 

18.4 Мүдделер қақтығысы маркет-мейкерлер нарықта өтімділікті қамтамасыз ету және ең жақсы орындау үшін Компанияда қолданылатын кез келген маркет-мейкер бағдарламасына сәйкес төмендетілген сауда-саттық сыйақыларын немесе басқа ынталандыруларды алуы мүмкін болғандықтан туындайды. Олардың төмендетілген саудалық алымдары мен ынталандырулары қолданыстағы нарық құру келісімінде ашылады.

 

18.5 Маркет-мейкерлердің мәмілелері нарықты әділ және тәртіпті сақтауға ықпал ету үшін негізделген есептелген мәмілелер курсын құрауы тиіс, ал маркет-мейкерлер мәміленің мұндай бағытына сәйкес келмейтін өтінімдер жасамауы немесе мәміле жасамауы тиіс. Әдетте маркет-мейкерлер келесі әрекеттерді орындауға міндетті: (i) нарықты құру туралы қолданыстағы келісімнің барлық басқа шарттарын орындау; және (ii) өтімділікті қамтамасыз ету үшін қажет болған жағдайда, қолданыстағы нарық құру туралы келісімде көрсетілгендей өтінім/ұсыныс спрэдімен Платформаға ағымдағы міндетті өтінімді енгізу және баға ұсыныстарын ұсыну үшін адал күш салу.

 

 

19. Компанияның жалпы міндеттемелері

19.1 Компания осы Келісімнің талаптары мен шарттарына сәйкес Платформаны үздіксіз, тұрақты түрде пайдалануға қызмет көрсету үшін барлық ақылға қонымды күш-жігерді жұмсайды.

 

19.2 Компания Пайдаланушылардың Платформаны пайдалануы қауіпсіз, қауіпсіз ортада жүргізілуін қамтамасыз ету үшін Пайдаланушылардың Жеке деректерін (соның ішінде қаржылық ақпаратты және орындалған транзакцияларды) қорғауға арналған осындай сенімді қауіпсіздік жүйелерін қабылдау үшін барлық коммерциялық ақылға қонымды күш-жігерді жұмсайды. 

 

19.3 Компания Пайдаланушылардан түскен барлық шынайы шағымдарды әділ және әділ түрде қарау үшін өзінің коммерциялық тұрғыдан негізделген күш-жігерін жұмсайды.

 

19.4 Компания Пайдаланушылардың мүдделерін тиісті түрде ескеруі және оларға ақпаратты анық, әділ және жаңылыстырмайтын түрде жеткізуі керек.

 

 

20. Жауапкершіліктен бас тарту және платформаны пайдалану тәуекелдері

20.1 Платформа және Сайт, соның ішінде барлық мазмұн (соның ішінде үшінші тарап мазмұны), мүмкіндіктер және кез келген қатысты қызметтер «Қол жетімді» және «Қол жетімді» негізінде, пайдаланушының тәуекелі бойынша және ешқандай мәлімдемесіз немесе кепілдіксіз беріледі. Біз Платформаның немесе қолданбаның барлық немесе кез келген бөлігі Пайдаланушыға әрқашан қол жетімді немесе қол жетімді болатынына кепілдік бермейміз.

 

20.2 Платформаны жүктеп алуға, орнатуға немесе пайдалануға байланысты Сайтты және онымен байланысты сілтемелерді үшінші тараптармен (мысалы, тарату платформасының провайдерлері, желі провайдерлері, құрылғы өндірушілері) пайдалану тәуекелдерді қамтиды, атап айтқанда:

1. Цифрлық активтер заңды төлем құралы болып табылмайды немесе үкімет қолдамайды;

2. Цифрлық активтердің құны немесе бағалау процесі жоғары тәуекелдерге, соның ішінде Цифрлық активтің құндылығы жоқ болу қаупіне әкелуі мүмкін;

3. Цифрлық активтердің Фиат валюталарына қатысты бағасы құбылмалы және болжау мүмкін емес;

4. Цифрлық активтермен сауда жасау иррационалды нарықтық күштерге бейім;

5. Цифрлық активтердің табиғаты қаржылық қылмыс қаупінің артуына әкелуі мүмкін;

6. Цифрлық активтер сипаты кибершабуыл қаупінің жоғарылауына әкелуі мүмкін;

7. Жоғалған немесе ұрланған цифрлық активтерді қалпына келтірудің шектеулі немесе кейбір жағдайларда механизмі жоқ;

8. Анонимділікке, транзакциялардың қайтымсыздығына, кездейсоқ транзакцияларға, транзакцияларды жазуға және есеп айырысуларға қатысты Цифрлық активтердің сипаты жоғары тәуекелдерге әкелуі мүмкін;

9. Бүгінгі күні Цифрлық активті төлем ретінде қабылдайтын тұлға болашақта мұны жалғастыратынына кепілдік жоқ;

10. Цифрлық активтердің сипаты Уәкілетті тұлға бастан кешірген технологиялық қиындықтар пайдаланушының цифрлық активтеріне қол жеткізуге немесе пайдалануға кедергі келтіруі мүмкін екенін білдіреді;

11. реттелмейтін немесе шектеулі реттеуге жататын болуы мүмкін AIFC орталығынан тыс цифрлық активтерге қатысты қызметке кез келген сілтемелер; және

12. Цифрлық активті пайдалануға, тасымалдауға, айырбастауға және құнына теріс әсер етуі мүмкін AFSA немесе AIFC емес реттеуші тарапынан кез келген реттеуші өзгерістер немесе әрекеттер.

 

Бұған қоса, сіз кез келген Тәуекелді жариялау туралы мәлімдемені алдыңыз, оқыдыңыз және түсіндіңіз және Платформаға қол жеткізуге немесе пайдалануға және Есептік жазбаны пайдаланып сауда жүргізуге байланысты ықтимал тәуекелдер туралы толық хабардарсыз.

 

20.3 Операциялық жүйе немесе Сайт орнатылған құрылғының өндірушісі әзірлеген қауіпсіздік мүмкіндіктері кез келген уақытта өзгертілген болса, біз Сайтты соңғы құрылғыларда пайдалануды блоктауға немесе өшіруге құқылымыз (мысалы, «түрме бұзған»). Тиісінше, біз осы жолмен өзгертілген соңғы құрылғыларда немесе Сайтты пайдалану немесе Платформаға кіру үшін техникалық талаптарға сай келмейтін ескі соңғы құрылғыларда Қолданбаның жұмыс істеуіне және жұмыс істеуіне кепілдік бермейміз.

 

20.4 БАРЛЫҚ КЕПІЛДІКТЕР, ШАРТТАР НЕМЕСЕ ЕРЕЖЕЛЕР (АНЫҚ, ЖАНАМА, ЗАҢДЫ НЕМЕСЕ БАСҚАША), СОНЫҢ ІШІНДЕ САПАҒА, САТЫЛЫМҒА, МАҚСАТҚА ЖАРАМДЫЛЫҚҚА НЕМЕСЕ ҮЗДІКСІЗ, ҚАТЕСІЗ ҚОЛ ЖЕТКІЗУГЕ ҚАТЫСТЫ ШЕКТЕУСІЗ САЙТ ПЕН ПЛАТФОРМА ҮШІН ЗАҢМЕН РҰҚСАТ ЕТІЛГЕН ТОЛЫҚ КӨЛЕМДЕ ТІКЕЛЕЙ АЛЫНЫП ТАСТАЛАДЫ.

 

20.5 Әрбір Пайдаланушы кез келген адамға қолжетімді ашық жүйелер арқылы жүзеге асырылатын Интернет транзакцияларынан туындауы мүмкін тәуекелдерді мойындайды және қабылдайды және деректерді шифрлауға қарамастан, Пайдаланушының жеке компьютерінен немесе электрондық мобильді құрылғысынан Интернет арқылы Платформаға қосылу байқалуы мүмкін екенін мойындайды. Платформаның кез келген бөлігін қамтамасыз ету үшін біз, сондай-ақ, дүние жүзіндегі кез келген юрисдикцияда орналасқан серверлер мен басқа компьютерлік жабдықты пайдалана аламыз.

 

20.6 Біз жіберу қателері, техникалық ақаулар, бұзылулар, іскерлік үзілістер немесе Пайдаланушының немесе кез келген үшінші тараптың (қоғамдық домендегі жүйелерді қоса) тарату желілеріне, АТ жүйелеріне/компьютерлеріне заңсыз араласулардан туындаған жоғалтулар немесе зақым үшін, осы Келісімде арнайы белгіленген міндеттемелеріміз бен міндеттерімізді орындау кезінде біздің тарапымыздан қасақана қателік, алаяқтық, теріс ниет немесе өрескел немқұрайлылық салдарынан тікелей туындаған, туындаған немесе нәтижесінде болған залал немесе шығыс үшін жауапкершілікті қоспағанда кез келген және барлық жауапкершілікті алып тастаймыз.

 

20.7 Платформаны пайдалану және осы Келісімге қол қою арқылы Пайдаланушы Компания ұсынатын кез келген өнімдерге немесе қызметтерге инвестициялауға байланысты тән және ықтимал тәуекелдерді, соның ішінде, бірақ онымен шектелмей, толық түсінеді және хабардар болды. Пайдаланушының қаражатын және инвестициясын жоғалту немесе төлемді кешіктіру немесе Компанияның қызмет көрсетуіне байланысты пайданы жүзеге асыру. 

 

20.8 Пайдаланушы болжанған немесе басқа жолмен байланысты ықтимал тәуекелдерді мойындайды, ЖӘНЕ ОСЫ АРҚЫЛЫ СӨЗСІЗ ЖӘНЕ ҚАЙТАРЫМСЫЗ БОСАТУ, БОСАТУ, БАС ТАРТУ ЖӘНЕ СОТҚА ШАҒЫМДАНБАУ ЖӘНЕ АСТАНА ҚАЛАСЫНЫҢ ҚАРЖЫЛЫҚ ҚЫЗМЕТТЕРІ ОРГАНЫ МЕН ОНЫҢ ЛАУАЗЫМДЫ ТҰЛҒАЛАРЫН ЗИЯНСЫЗ ҰСТАУҒА КЕЛІСУ және Компания ұсынатын қызметтен, қызметтерден немесе өнімдерге қатысты кез келген жағдайда тікелей немесе жанама түрде туындайтын немесе кез келген басқа жолмен байланысты кез келген және барлық талаптардан, міндеттемелерден, залалдарға, шығындарға, шығындарға қатысты заңды іс-әрекеттерден тиісті мирасқорлар мен жоғарыда аталғандардың барлығын тапсырады.

 

20.9 Пайдаланушы Компания ұсынатын қызметке, қызметтерге немесе өнімдерге қатысты кез келген жағдайда туындайтын немесе кез келген басқа жолмен байланысты залалдар, залалдар, шығындар үшін Компанияны барлық талаптар, міндеттемелер, сот ісін талап ете алады.

 

 

21. Шығарылуы

21.1 Қолданыстағы заңға сәйкес максималды дәрежеде сіз осы арқылы бізді, біздің бас компаниямызды, еншілес және еншілес ұйымдарымызды және олардың әрбір тиісті лауазымды тұлғаларын, директорларын, акционерлерін, мүшелерін, серіктестерін, адвокаттарын, қызметкерлерін, тәуелсіз мердігерлерін, телекоммуникация қызметтерін босату, ақтау және басқа жолмен босатады. провайдерлер мен агенттер (бірлесе отырып, «Шығындарды өтейтін тараптар») кез келген және барлық айыптаулардан, есептер, Сайтты, Платформаны, кез келген Тіркелгіні және кез келген қызметтерді немесе Сайт, Платформа немесе Сайт арқылы ұсынылатын Үшінші тарап мазмұнын пайдалануға немесе пайдалануға қатысты әрекеттерге қатысты төлемдер, қарыздар, әрекеттердің себептері, шағымдар мен залалдар, кез келген Шот, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей, мыналарға қатысты шағымдар: абайсыздық, өрескел немқұрайлылық, келісімшартқа немесе тиімді іскерлік қатынастарға қасақана араласу, жала жабу, жеке өмірге қол сұғылмаушылық, жариялылық, бұрмалау, жалған жеке куәліктер, басқалардың алаяқтық әрекеттері, жеке өмірге қол сұғу, жеке деректерді шығару, сәтсіз транзакциялар, платформаның сатып алулары немесе функционалдығы, сайттың, платформаның, үшінші тарап мазмұнының немесе кез келген тіркелгінің қолжетімсіздігі, олардың функциялары және Сайтқа, Платформаға қолжетімсіздікке әкелуі мүмкін кез келген басқа техникалық ақаулар, Үшінші тарап Мазмұны немесе кез келген Тіркелгі немесе Сайт, Платформа, Үшінші тарап Мазмұны және кез келген Тіркелгі арқылы сіз кездестірген немесе олармен транзакция жасаған деликттер үшін заңды жауапкершілікке негізделген кез келген шағым, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей, алаяқтық, компьютерді бұзу, жеке деректерді ұрлау немесе теріс пайдалану, шабуыл, батарея, аңду, зорлау, алдау, жалған куәлік беру, адам өлтіру немесе кісі өлтіру. Жоғарыда берілген тізім біз шығарған шағымдардың түрлерін немесе санаттарын толық емес, тек көрнекі сипатта болуға арналған. Бұл босатуды тараптар біздің пайдамызға кең көлемде түсіндіруді көздейді, сондықтан кез келген түсініксіздік барынша кең талаптарды босатуды қамтамасыз ететін түрде түсіндіріледі. Бұл босату талаптарды толық босатуға арналған және тараптар осы ереженің заңды түрде міндетті сипатын және соған байланысты берілген құқықтардың сипатын мойындайды.

 

 

22. Жауапкершілікті өтеу және шектеу

22.1 Қолданыстағы заңға сәйкес максималды дәрежеде сіз өтелетін Тараптарды кез келген және барлық шағымнан (соның ішінде үшінші тарап талаптары), әрекеттерден, шығындардан, міндеттемелерден, шығындардан, шығындардан немесе талаптардан қорғауға, өтеуге және зиянсыз ұстауға келісесіз. оның ішінде, шектеусіз, заңды және бухгалтерлік алымдар, тікелей немесе жанама, (i) сіздің (немесе сіз басқа біреудің қол астында болсаңыз) нәтижесінде немесе осыған байланысты тұлғаның өкілеттігі, соның ішінде, шектеусіз, Мемлекеттік органдар, осындай басқа тұлға) Сайтты, Платформаны, Платформадағы кез келген тіркелгіні немесе кез келген мазмұнды, соның ішінде онда қамтылған Үшінші тарап мазмұнын немесе кез келген басқа тұлғаны пайдалануы, теріс пайдалануы немесе пайдалана алмауы. Платформаға берген мазмұн немесе ақпарат; немесе (ii) осы Шарттарды, соның ішінде сілтеме арқылы осы Шарттарға тікелей енгізілген және осы Шарттардың бір бөлігін құрайтын құжаттарды бұзуыңыз.

 

22.2 Біз сізге кез келген осындай шағым немесе талап туралы электрондық пошта, пошта немесе басқа тиісті құралдар арқылы хабарлаймыз және осындай шағымды немесе талапты қорғауда (сіздің есебінен) орынды түрде ынтымақтасамыз. Біз мұндай талапты қорғауға қатысу немесе өз заңгерімізді таңдау құқығын сақтаймыз, бірақ бұған міндетті емеспіз.

 

22.3 ЕШҚАНДАЙ ЖАҒДАЙЛАРДА ЖӘНЕ ЕШБІР ЗАҢ ТЕОРИЯСЫ (ДЕЛИКТ, КЕЛІСІМШАРТ, ҚАТАҢ ЖАУАПКЕРШІЛІК НЕМЕСЕ БАСҚА) БОЙЫНША, БІЗ НЕМЕСЕ САҚТАНДЫРУШЫЛАРЫМЫЗДЫҢ ЕШҚАЙСЫСЫЗ СІЗГЕ НЕМЕСЕ КЕЗ КЕЛГЕН БАСҚА ТҰЛҒАҒА МЫНАЛАР ҮШІН ЖАУАПТЫ БОЛМАЙМЫЗ: ПЛАТФОРМАНЫ, ҮШІНШІ ТАРАП МАЗМҰНЫН НЕМЕСЕ КЕЗ КЕЛГЕН ТІРКЕЛГІНІ ПАЙДАЛАНУДАН ТУЫНДАЙТЫН КЕЗ КЕЛГЕН ЗАЛАЛДАРҒА (МҰНДАЙ ЗАЛАЛДАРДЫҢ ТІКЕЛЕЙ, ЖАНАМА, АРНАЙЫ, КЕЗДЕЙСОҚ НЕМЕСЕ РЕТТІ ЗАЛАЛДАРДЫҢ КЕЗ КЕЛГЕН ТҮРІ БОЛУЫНА ҚАРАМАСТАН), СОНЫҢ ІШІНДЕ САУДА ШЫҒЫНДАРЫ, АҚПАРАТТЫ ЖОҒАЛТУ, БИЗНЕСТІҢ ҮЗІЛУІ НЕМЕСЕ ЖОҒАЛТҚАН ТАБЫСТАР, ЖОҒАЛТҚАН ЖИНАҚТАУЛАР НЕМЕСЕ ДЕРЕКТЕРДІҢ ЗАЛАЛДАРЫНА Я БОЛМАСА КЕЗ КЕЛГЕН КЕЛІСІМШАРТ БОЙЫНША, САЛАҚТЫҚҚА, ҚАТАҢ ЖАУАПКЕРШІЛІККЕ НЕМЕСЕ САЙТТАН, ПЛАТФОРМАДАН, ҮШІНШІ ТАРАП МАЗМҰНЫНАН НЕМЕСЕ КЕЗ КЕЛГЕН ТІРКЕЛГІДЕН НЕМЕСЕ ОЛАРҒА ҚАТЫСТЫ ТУЫНДАЙТЫН БАСҚА ТЕОРИЯ БОЙЫНША ҚАРЫЗДАРҒА Я БОЛМАСА КЕЗ КЕЛГЕН ҮШІНШІ ТАРАПТЫҢ КЕЗ КЕЛГЕН ШАҒЫМЫ НЕМЕСЕ ТАЛАБЫ ҮШІН ҚАРЫЗДАРҒА. ЖОҒАРЫДАҒЫ ЖАУАПКЕРШІЛІКТЕН БАС ТАРТУ ТУРАЛЫ МӘЛІМДЕМЕ ЖӘНЕ ҚАРЫЗДАН БАС ТАРТУ ЖАРАМСЫЗ НЕМЕСЕ КҮШІНДЕ ЕМЕС ДЕП ТАНЫЛСА, ТІПТІ БІЗ МҰНДАЙ ЗАЛАЛДАРДЫҢ, ШАҒЫМНЫҢ НЕМЕСЕ ТАЛАПТЫҢ МҮМКІНДІГІН БІЛСЕК ТЕ НЕМЕСЕ БІЛУГЕ СЕБЕБІМІЗ БОЛСА ДА. КЕЙБІР ЮРИСДИКЦИЯЛАР КЕЙБІР КЕПІЛДІКТЕР ЖӘНЕ/НЕМЕСЕ МІНДЕТТЕМЕЛЕРДІ АЛЫП АЛУҒА НЕ ШЕКТЕУГЕ РҰҚСАТ БЕРМЕЙДІ, СОНДЫҚТАН ЖОҒАРЫДА ЖОҒАРЫДА ЖОҒАРЫДАҒЫ ШЕКТЕУЛЕРДІҢ КЕЙБІР ШЕКТЕУЛЕРІ НЕ ЕРЕКШЕЛІКТЕР СІЗГЕ ҚОЛДАНБАУЫ МҮМКІН.

 

22.4 Біз өзімізге тәуелді емес оқиғаларға байланысты осы Шарт бойынша қандай да бір міндеттемелерді орындамағанымыз үшін жауап бермейміз және мұндай міндеттемелерді орындау үшін берілген уақыт осындай оқиғалардың ұзақтығына тең уақыт кезеңіне ұзартылады. Біздің бақылауымыздан тыс оқиғалар, шектеусіз, Құдайдың әрекеттері, соғыс, тәртіпсіздік, өрт қою, эмбарго, азаматтық толқулар, ереуілдер, еңбек даулары, жабдықтың істен шығуы, банктердің істен шығуы, виртуалды валюта нарығының құлдырауы немесе ауытқулары, несиелік немесе дебеттік карталар транзакцияларын өңдеудегі сәтсіздіктер, ереуілдер, өрт, су тасқыны, жер сілкінісі, дауылдар, тропикалық дауылдар немесе басқа да табиғи апаттар немесе зардап шегу, жұмыс күші немесе материал тапшылығы, көлік, құрылыс, отын, энергия тапшылығы, мемлекеттік реттеу немесе шектеу, азаматтық немесе әскери биліктің актілері немесе терроризм, талшықты кесу, ауа райы жағдайлары, үшінші тұлғалардың бұзуы немесе орындамауы, техникалық ақаулар, соның ішінде аппараттық және бағдарламалық құралдың бұзылуы және басқа да ақаулар, телекоммуникация немесе ақпараттық қызмет инфрақұрылымының істен шығуы, бұзу, СПАМ немесе кез келген компьютердің, сервердің немесе бағдарламалық қамтамасыз етудің бұзылуы немесе бұзақылық, ұрлық, телефон қызметінің үзілуі, электр қуатының өшуі, интернет үзілуі, вирустар, механикалық, қуат немесе байланыс ақауларынан туындаған.

 

 

23. Толық немесе ішінара тоқтата тұру немесе тоқтату

23.1 Платформаға қол жеткізу Шарттарға сәйкес Пайдаланушы тарапынан немесе біз тарапынан кез келген уақытта толығымен немесе ішінара тоқтатылуы немесе тоқтатылуы мүмкін. Пайдаланушылар Сайтта немесе сайт арқылы қол жетімді осындай белгіленген процедуралар арқылы немесе Компанияның CSP көмегімен кез келген уақытта 15 жұмыс күні бұрын хабарлау арқылы осы Келісімді бұзуға өтініш бере алады. Бұған қоса, біз өз қалауымыз бойынша (i) кез келген Пайдаланушының Сайтқа және Платформаға қол жеткізуін немесе пайдалануын тоқтата тұру немесе тоқтату немесе (ii) Пайдаланушы жасаған транзакцияны аяқтаудан немесе блоктаудан, жоюдан немесе кері қайтарудан бас тартуға құқылымыз. расталған немесе рұқсат етілген;немесе (iii) Қолданушының Платформаның кез келген бөлігіне немесе бүкіл бөлігіне қол жеткізуі, егер олар осы Шарттардың кез келген ережесін бұзса немесе 23.2-бөлімге сәйкес басқаша түрде, Қолданыстағы заңға (соның ішінде, бірақ олармен шектелмей, ақшаны жылыстатуға қарсы күресу, терроризмді қаржыландыруға қарсы іс-қимылға және санкцияларды сақтауға қатысты қолданыстағы заңдар мен ережелер) сәйкес кез келген себеппен 3 жұмыс күні ішінде дереу немесе мүмкін болса, алдын ала ескерту арқылы. Есептік жазбаңыз тоқтатылғаннан кейін Платформаға кіру рұқсатыңыз автоматты түрде тоқтатылады. 1, 2, 3, 6, 10–17 және 20–26 тараулар және осы Шарттарды бұзуға қатысты кез келген шағымдар мұндай тоқтатудан кейін сақталады.

 

23.2 Біз кез келген уақытта және өз қалауымыз бойынша Платформаға немесе Есептік жазбаға қатысты шектеуге, тоқтата тұруға немесе тоқтатуға немесе ескерту жасай аламыз, соның ішінде Есептік жазбаны тоқтату (немесе олардың сандық активтерді жүктеп салу, алу, жіберу және/немесе алу сияқты белгілі бір функциялары), атап айтқанда:

1. мұны Қолданыстағы заң немесе кез келген сот немесе Қоғам кез келген юрисдикцияда бағынатын басқа мемлекеттік орган талап етеді;

2. Есептік жазбаның қауіпсіздігін қорғау қажет немесе қажет деп санаймыз;

3. біз өз қалауымыз бойынша (a) осы Келісімді бұза отырып немесе Есептік жазбаның қауіпсіздік талаптарын бұзу арқылы жасалды деп есептейтін кез келген транзакциялар; немесе (b) күдікті, рұқсат етілмеген немесе алаяқтық, оның ішінде ақшаны жылыстатуға, терроризмді қаржыландыруға, алаяқтыққа немесе басқа да заңсыз әрекеттерге қатысты шектеусіз;

4. Есептік жазбаңыздағы кез келген цифрлық активтер немесе қаражат қылмыстық кірістермен байланысты болуы мүмкін немесе басқаша түрде сізде заңды иелік етпейтінін білеміз немесе күдіктенеміз;

5. Пайдаланушы төлем қабілетсіздігі, ликвидациясы, таратылуы, банкроттығы, әкімшілігі, иеленуі немесе таратылуы кезінде немесе біз сізге қатысты осындай қауіп бар деп негізді түрде есептесек;

6. біз сіз берген кез келген ақпаратты растай немесе түпнұсқалығын растай алмаймыз;

7. біз өзіміздің жалғыз және абсолютті қалауымыз бойынша сіздің әрекеттеріңіз сізге, Платформаға немесе Платформаның басқа пайдаланушыларына заңды жауапкершілікті тудыруы мүмкін деп санаймыз;

8. біз платформа немесе оның бөліктері ұсынатын кез келген қызметтерді немесе опцияларды пайдалануды тоқтатуды немесе басқа жолмен тоқтатуды шешеміз;

9. Сіздің жағдайыңызда өзгеріс (соның ішінде қаржылық жағдайыңыздың нашарлауы немесе өзгеруі) бар болса, біз оны өз қалауымыз бойынша Шотты жалғастыру үшін маңызды деп санаймыз;

10. бізге кез келген Үкімет органы басшылық етеді;

11. Қолданыстағы заң бойынша басқаша талап етілсе;

12. сауданың тоқтатылуына әкелетін бұзылған нарықтық оқиға бар; немесе (l) біз басқаша өз қалауымыз бойынша Есептік жазбаны, Платформаны немесе Шарттарды тоқтату немесе тоқтата тұру қажет деп шешеміз.

 

23.3 Қолданыстағы заңға сәйкес тыйым салынбаса (соның ішінде, бірақ олармен шектелмей, ақшаны жылыстатуға қарсы күресу, терроризмді қаржыландыруға қарсы іс-қимылға және санкцияларды сақтауға қатысты қолданыстағы заңдар мен ережелер), біз сізге есептік жазбаңызды немесе есептік жазбаңыздағы кез келген цифрлық активтерді тоқтата тұру, тоқтату немесе бұғаттауға негіз немесе негіз немесе сайтқа, есептік жазбаға немесе платформаға қатысты жасайтын басқа әрекеттеріміз туралы хабарлай алмаймыз.

 

23.4 Компания да, Платформа да, олардың атынан әрекет ететін кез келген үшінші тұлға да осы Келісімге сәйкес Есептік жазбаңызды немесе Платформаның кез келген бөлігіне қол жеткізуіңізді тоқтата тұру, шектеу немесе тоқтату үшін сіздің алдыңызда жауапты болмайды.

 

23.5 Біздің алдын ала жазбаша келісімімізсіз бірдей немесе басқа пайдаланушы атын пайдаланып кіру рұқсатыңызды тоқтатса, сіз Платформаға кіруді қалпына келтіруге әрекеттенбеуіңіз керек.

 

23.6 Тоқтату рәсімдеріне жататын Шот бойынша қандай да бір транзакция болса, Компания сіздің контрагентіңізді болжанған тоқтату туралы хабардар етуге құқылы.

 

23.7 Компания активтерді, қаражатты және пайдаланушы деректерін/ақпаратты толық сақтауды сақтайды, олар алаяқтықты тергеу, заңды бұзу немесе осы Шарттарды бұзуды тексеру нәтижесінде тіркелгіңіз тоқтатылған немесе тоқтатылған жағдайда Мемлекеттік органдарға тапсырылуы мүмкін. Біз сізге, Сіздің Уәкілетті тұлғаларыңызға және/немесе кез келген үшінші тарапқа кідіріс, жіберу қателері, техникалық ақаулар немесе ақаулар, бұзылулар және ұсынылған ақпарат пен ұсынылатын қызметтерге заңсыз ену немесе араласу салдарынан келтірілген шығын немесе залал үшін жауап бермейміз. кез келген Есептік жазбаны пайдаланып кез келген тапсырыстарды немесе транзакцияларды орындаудағы сәтсіздіктер немесе кешігулер. Сол сияқты, біз Сайттың, Платформаның немесе кез келген Есептік жазбаның қолжетімділігіндегі кідірістерге, техникалық ақауларға немесе үзілістерге (соның ішінде жүйелеріміз талап ететін техникалық қызмет көрсету жұмыстарына) байланысты кез келген шығын немесе залал үшін жауап бермейміз.

 

 

24. Жазбалар қорытынды

24.1 Платформаға және кез келген Есептік жазбаға қатысты Компания жүйесіндегі есептеулер мен жазбалар, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей, транзакциялар тарихы мен кез келген Есептік жазбаңыздағы баланс, түпкілікті және түпкілікті болады және Компанияның алаяқтық немесе айқын қателігін қоспағанда, әрбір Пайдаланушы үшін барлық мақсат үшін міндетті болады. Әрбір Пайдаланушы мұндай жазбалардың дәлелдемелер ретінде рұқсат етілгенімен келіседі және 15.4-бөлімге сәйкес бұдан әрі мұндай жазбалардың рұқсат етілгендігін, сенімділігін, дәлдігін немесе мазмұнының түпнұсқалығын даулау немесе даулау құқықтарынан тек осындай жазбалар болған деген негізде ғана бас тартуға міндеттенеді. компьютерлік жүйемен шығарылған немесе шығарылған немесе электронды түрде берілген.

 

 

25. Жалпы

25.1 Осы Шарттар, соның ішінде Құпиялық саясаты және осы құжатқа енгізілген басқа саясаттар, осы Шарттардың тақырыбына қатысты сіз бен Компанияның арасындағы толық және жалғыз келісімді құрайды және кез келген және барлық алдыңғы немесе бір мезгілде жасалған келісімді, мәлімдемені, кепілдікті және түсіністікті ауыстырады, осы Шарттардың тақырыбына қатысты жазбаша немесе ауызша. Осы Шарттардың кез келген ережесі заңсыз, жарамсыз немесе қандай да бір себептермен орындалмайтын деп танылса, бұл ереже осы Шарттардан бөлінетін болып саналады және қалған ережелердің жарамдылығы мен күшіне енуіне әсер етпейді. Осы Шарттарды Компания осы құжатта көзделген жағдайларды қоспағанда, өзгертуге, бас тартуға немесе өзгертуге болмайды. Біздің алдын ала жазбаша келісімімізді қоспағанда, осы Шарттарды да, кез келген құқықты, міндеттемені немесе қорғау құралын сіз тағайындауға, беруге, өкілеттік беруге немесе қосалқы лицензиялауға жатпайды және кез келген тағайындау, беру, өкілеттік беру немесе қосалқы лицензия әрекеті жарамсыз болып табылады. Ешбір тараптың осы шартты бұзудан немесе орындамаудан бас тартуы алдыңғы немесе кейінгі кез келген бұзудан немесе орындамаудан бас тарту болып саналмайды. Осы Шарттарда қамтылған кез келген тақырып, тақырып немесе бөлім тақырыбы ыңғайлы болу үшін ғана енгізіледі және ешбір жағдайда осы Шарттың қандай да бір бөлімін немесе ережесін анықтамайды немесе түсіндірмейді.

 

 

26. Басқарушы заң және дауларды шешу

26.1 Осы Шарттар Қолданыстағы Заңға сәйкес реттеледі.

 

26.2 Осы Шарттардан немесе Платформадан туындайтын кез келген дау, оның бар болуы, жарамдылығы немесе тоқтатылуына қатысты кез келген мәселені қоса алғанда,алдымен достық келіссөздер арқылы реттеледі, егер дауларды достық келіссөздер арқылы шешу мүмкін болмаса, онда екі тарап кез келген дауларды сот ісін жүргізу арқылы шешу үшін AIFC орталығының айрықша юрисдикциясына бағынады.

 

 

27. Шағымдар және байланыс

27.1 Осы Шарттарға, Сайтқа немесе Платформаға қатысты Компанияға келесі мекенжай бойынша хабарласуыңызға болады: compliance@bybit.kz немесе Bybit Limited, IQ Coworking, Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Есіл ауданы, Достық көш. 5, 199-кеңсе, 010000 немесе Сайтта көрсетілген басқа да байланыс деректері.

 

27.2 Компания немесе олардың қызметкерлері ұсынатын қызметтерге немесе өнімдерге ренжіген тұтынушылар мен жеке тұлғалар AIFC қаржылық реттеушісі Астана қаласының қаржылық қызметтері жөніндегі уәкілетті органға («AIFC») шағымдана алады. AIFC орталығына шағым беру үшін мына нөмірге хабарласыңыз:

+7 (717) 264 73 71;

apd@afsa.kz; немесе

AFSA кеңсесі, Мәңгілік Ел 55/17, C3.2 павильоны.

Сәйкес өңдеу процедураларының көшірмесін Пайдаланушының сұрауы бойынша алуға болады. 

 

27.3 Шағым болған жағдайда, Пайдаланушылардан оның шағымының себебін, Пайдаланушының Компанияның шағымды қалай шешкенін қалайтынын және Пайдаланушы маңызды деп санайтын кез келген басқа ақпаратты көрсету сұралады. Егер Пайдаланушы Компанияның тұтынушыларды қолдау веб-сайты арқылы хабарласса, Компания шағымының қабылданғанын растайды. Компанияның СSP бөлімі пайдаланушының шағымын қарайды. CSP бөлімі пайдаланушы берген ақпаратқа және Компания ұсынған кез келген ақпаратқа негізделген шағымды объективті және зиянсыз қарайды. Шағымды алғаннан кейін 15 жұмыс күні ішінде CSP тиісті Пайдаланушыға электрондық поштаны жіберу арқылы Пайдаланушының шағымында көтерілген барлық мәселелерді қарастырады, онда CSP: (i) Сіздің шағымыңызды Пайдаланушы сұраған жолмен шешуді ұсыну; (ii) Пайдаланушының шағымын қабылдамау туралы шешім қабылдау және бас тарту себептерін көрсету; немесе (iii) Пайдаланушының шағымын балама шешіммен шешуді ұсыну. Ерекше жағдайларда, егер CSP Компанияға байланысты емес себептер бойынша Пайдаланушының шағымына 15 жұмыс күні ішінде жауап бере алмаса, CSP сізге кешіктіру себептерін көрсете отырып, жауап жібереді. Шағымға жауап беру кезінде CSP бөлімі CSP шағымға жауап беру мерзімін белгілейді (бұл Компания шағымды алған күннен бастап 30 жұмыс күнінен кешіктірмей).

 

27.4 Компания Пайдаланушыларға хабарламалар жібере алады: Пайдаланушы Компанияда жазған соңғы электрондық пошта мекенжайына электрондық поштаны жіберу және хабарлама алған кезде жарамды немесе Компания электрондық поштаны жіберген кезде (Пайдаланушы электрондық поштаны оқыған-оқымағанына қарамастан) алынды деп есептеледі; немесе Платформа арқылы қол жетімді хабарландыру тақтасында хабарлама орналастыру және мұндай хабарлама хабарландыру тақтасында көрсетілген күні күшіне енеді.

 

 

28. Нормативтік статусты ашу

28.1 Реттеу бойынша: AIFC қолданыстағы заңына сәйкес Компанияға AIFC қаржылық реттеушісі AFSA уәкілеттік берген фирма цифрлық активтермен цифрлық активтерге қатысты агент және инвестицияларды басқару AFSA-A-LA-2024-0027 лицензия нөмірі бойынша сауда-саттық құралын басқару, сақтауды қамтамасыз ету, инвестицияларды негізгі тұлға ретінде жүргізу, инвестициялармен айналысу бойынша реттелетін қызметті жүзеге асырады. Компания AIFC қолданыстағы заңының талаптарын, шарттарын, шектеулерін және/немесе нұсқауларын және AIFC белгілеген талаптарды сақтау шартымен уәкілетті. Лицензиялардың күйін және оның жарамдылығын AFSA веб-сайтында тексеруге болады (www.afsa.kz).

 

Фирма клиенттерге жоғары тәуекелдерге әкелетін цифрлық активтерге қатысты қызметтерді ұсынатынын және тәуекел инновацияның ажырамас бөлігі болып табылатынын ескере отырып, инвестицияларды жоғалту және қызметті пайдаланумен байланысты басқа да шығындарға ұшырау мүмкіндігі бар.