Криптоактивтерді шығару барысында әртүрлі себептерге байланысты қиындықтар туындауы мүмкін. Ең жиі кездесетін себептерді төменде келтірдік.

1.  Депозиттің бұғатталуы
2. Криптовалюта сатып алу қызметі арқылы алынған активтердің бұғатталуы
3. Мекенжайдың қате көрсетілуі
4. Мемо/тэг көрсетілмеуі
5. Қаражатты шығарудың 24 сағатқа уақытша бұғатталуы
6. Шығару лимитінен асып кету
7. Шығару сомасы қолжетімді баланстан жоғары
8. Шығару сомасы ең төменгі талаптан аз
9. Қаражат шығарудың техникалық уақытша тоқтатылуы

 

 

 

1. Депозиттің бұғатталуы

Барлық депозиттер үшін қысқа мерзімді бұғаттау кезеңі қарастырылған. Бұл кезеңде салынған монеталарды шығару немесе Қаржыландыру шотына аудару мүмкін емес. Қажетті блок растамалары алынғаннан кейін бұғаттау автоматты түрде алынады.

Депозит бұғатталған жағдайда, пайдаланушы экранда төмендегідей қалқымалы хабарлама көреді.

 

 

 

Әртүрлі блокчейндер үшін талап етілетін блок растаулары саны әртүрлі. Әр монета үшін талап етілетін блок растаулары санын белгілеу үшін депозит терезесін қарауыңызға болады. 

 

  

 

 

Құлыпталған активтерді және шығаруды ашуға қажетті растаулар санын тексеру үшін Қаржыландыру шоты тарихы → Депозит арқылы көре аласыз.

 

 

 

 

 

 

2. Криптовалюта сатып алу қызметі арқылы алынған активтердің бұғатталуы

«Криптовалюта сатып алу» сервисі арқылы алынған қаражат, егер сатып алушының тіркелгісінде қауіп немесе күдікті әрекет анықталса, уақытша бұғатталуы мүмкін. Мұндай бұғаттау жағдайында пайдаланушы экранда төмендегідей қалқымалы хабарлама көреді.

 

 

 

 

Сатып алынған активті шешіп алу үшін қашан құлпын ашуға болатынын тексеру үшін Қаржыландыру шоты → Тарих → Крипто сатып алу бөліміне барыңыз.

 

 

 

 

 

 

3. Мекенжайдың қате көрсетілуі

Егер шығару мекенжайы таңдалған блокчейнге сәйкес келмесе, шығару сұранысы автоматты түрде қабылданбайды. Қаражатты жібермес бұрын, мекенжай мен блокчейннің дұрыс көрсетілгеніне көз жеткізіңіз. Егер қиындықтар туындаса, қаражатты алушыдан нақты мекенжай мен блокчейн деректерін сұрап алыңыз.

 

 

 

 

 

 

4. Мемо/тэг мекенжайының көрсетілмеуі

Егер сіз таңдаған желі (мысалы, XRP, EOS) тэг немесе мемо қолдаса, онда қабылдау мекенжайының Тэг/Мемо талап ететінін растауыңыз қажет. Сондай-ақ, біздің жүйе бұл талапты автоматты түрде анықтап, қаражатты шығару сұранысын жібермес бұрын сізден тег немесе мемо енгізуді талап етеді.

Жіберу алдында тэг/мемо дұрыс көрсетілгеніне көз жеткізіңіз, себебі қате көрсетілген жағдайда қаражат біржола жоғалуы мүмкін.

 

 

 

 

 

 

5. Қаражатты шығаруды 24 сағатқа бұғаттау

Пайдаланушылардың қаражатын қорғау мақсатында, төменде көрсетілген әрекеттер орындалған жағдайда, жүйе қаражатты шығаруға автоматты түрде 24 сағаттық бұғаттау енгізеді:

1. Тіркелгі құпия сөзін өзгерту немесе қайта орнату

2. Тіркелген телефон нөмірін өзгерту

3. Электрондық поштаны өзгерту немесе өшіру

4. Жаңа мекенжайларға қаражат шығаруға тыйым салуды қосу немесе өшіру

5. Google Authenticator-ды өшіру немесе қайта орнату

6. Қаржылық құпиясөзді өзгерту немесе өшіру

7. KYC сәйкестендіруді басқа тіркелгіге ауыстыру

8. Тіркелгіні өз бетіңізше қалпына келтіру

9. Passkey қатынасу кілттерін жою

 

Назар аударыңыз: қаражатты шығару ұғымына келесі әрекеттер кіреді — блокчейн арқылы криптовалюта шығару, ішкі аударымдар және фиат валютасын шығару.

 

 

 

6. Қаражат шығару лимитінен асып кету

Bybit Kazakhstan платформасында қаражат шығару лимиттері бар және олар сіздің KYC тексеру деңгейіңізге байланысты анықталады. Төменде KYC верификация деңгейлері мен сәйкес шығару лимиттері көрсетілген кесте ұсынылады.

 

* Тәуліктік шығару лимиті UTC бойынша 00:00-де (түнгі жарымда) жаңартылады.

** Ай сайынғы шығару лимиті әр айдың бірінші күні UTC бойынша 00:00-де (түнгі жарымда) қайта есептеледі.

Ескерту: Барлық токендерді шығару лимиттері USDT баламасына сәйкес болуы керек.

KYC верификациясы туралы толығырақ ақпаратты келесі мақалалардан табуға болады:
— Жеке тұлғаларға арналған KYC верификациясы — Жиі қойылатын сұрақтар — Корпоративтік клиенттерге арналған KYC — Жиі қойылатын сұрақтар

 

 

 

7. Шығару сомасы қолжетімді баланстан асады

Егер шығару сомасы қолжетімді баланстан артық болса, шығару сұранысы қабылданбайды. Кейде сұралған сома мен нақты шығару сомасы сәйкес келмеуі мүмкін. Мұндай жағдайлар келесі себептерге байланысты орын алуы мүмкін:

– Қаражат белсенді ордерлерде пайдаланылып жатыр. Бұл жағдайда сіз ордерлерді жауып, босатылған қаражатты Қаржыландыру шотына аудара аласыз, содан кейін оларды шығару мүмкін болады.
– Есептік жазбаңыздағы баланстың бір бөлігі бонус түрінде, ал бонустарды шығаруға болмайды.

 

 

 

8. Шығару сомасы ең төменгі талаптан аз

Қаражатты шығару үшін шығару сомасы таңдалған желіге (тізбекке) сәйкес минималды шығару сомасынан кем болмауы керек. Бұл шекті мәнді шығару бетінде, таңдалған желі бойынша тексеруге болады.

 

 

 

 

 

 

9. Қаражат шығарудың техникалық түрде уақытша тоқтатылуы

Мұндай жағдай сирек кездеседі, бірақ кейде Bybit Kazakhstan ішкі техникалық жұмыстарды жүргізу немесе блокчейнде жаңарту жұмыстары басталған кезде қаражат шығаруды уақытша тоқтатуы мүмкін. Бұл жағдайда қаражатты басқа блокчейн желілері арқылы шығаруға болады. Сонымен қатар, шығару мүмкіндігі қайта ашылғанда хабарлама алу үшін ескерту орнатуға және сәл кейінірек әрекетті қайталауға болады.