Общая информация
В чем разница между фиатным депозитом и другими способами оплаты?
Фиатный депозит позволяет вам перевести фиатную валюту на ваш аккаунт финансирования в Bybit Казахстан. После этого вы можете приобрести криптовалюту в любое время, используя фиатный баланс на вашем аккаунте финансирования.
Чтобы узнать больше о других способах оплаты, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Какие фиатные валюты поддерживаются для фиатного депозита?
Для пользователей Bybit Казахстан поддерживается только валюта KZT.
Список валют, доступных для фиатного депозита, можно найти на странице Фиатного депозита.
Существуют ли какие-либо комиссии, связанные с фиатным депозитом?
За фиатный депозит может взиматься комиссия в зависимости от выбранной фиатной валюты и способа оплаты. Вы можете найти взимаемый процент комиссии для каждой фиатной валюты и способа оплаты, перейдя на страницу Фиатного депозита и выбрав необходимую фиатную валюту.
В приложении перейдите на Главную страницу и нажмите Ещё, затем выберите Фиатный депозит.
Нажмите на нужную фиатную валюту и ознакомьтесь с комиссиями, применяемыми для каждого способа оплаты.
Есть ли требования по верификации личности для фиатного депозита?
Да, требуется индивидуальная верификация, и только для верифицированных пользователей из Казахстана выполнено условие, чтобы использовать Депозит в фиатной валюте. Для прохождения индивидуальной Верификации KYC, пожалуйста, обратитесь к руководству Как пройти индивидуальную Верификацию KYC (KYC).
Возможны ли депозиты в фиатной валюте на субаккаунте?
В настоящее время субаккаунты не поддерживают фиатные депозиты.
Какие способы оплаты доступны?
В настоящее время поддерживается только банковский перевод.
Сколько времени потребуется, чтобы фиатная валюта была зачислена на мой аккаунт финансирования?
Время обработки может различаться в зависимости от выбранной фиатной валюты и способа оплаты. Вы можете узнать расчетное время обработки для каждого фиата, перейдя на страницу Фиатного депозита и выбрав нужную фиатную валюту.
Если время обработки прошло, а депозит так и не поступил на ваш аккаунт Bybit Казахстан, пожалуйста, отправьте запрос через эту форму.
В приложении перейдите на главный экран и нажмите «Ещё», затем выберите «Фиатный депозит». Нажмите на фиатную валюту и ознакомьтесь с ориентировочным временем обработки для каждого способа оплаты.
Где я могу посмотреть фиатную валюту, которую я внес(ла), после завершения операции?
Пожалуйста, нажмите «Активы» → аккаунт Финансирования,чтобы увидеть приобретённую фиатную валюту в разделе «Фиат».
В мобильном приложении перейдите в раздел «Активы» → «Финансирование» и переключитесь на вкладку «Фиат».
Какой лимит на фиатные депозиты установлен для моего аккаунта?
Вы можете проверить лимит депозита на одну транзакцию в окне депозита.
Пожалуйста, ознакомьтесь с таблицей ниже для получения дополнительной информации о лимитах.
Примечания:
— Обратите внимание, что указанные выше лимиты на сумму транзакций включают как фиатные депозиты, так и операции «Купить в один клик».
— Накопление суммы транзакций будет рассчитываться с понедельника, 00:00 UTC, до воскресенья, 23:59 UTC для итоговой суммы за неделю.
— Накопление суммы транзакций будет рассчитываться с первого дня месяца в 00:00 (полночь) по UTC до последнего дня месяца в 23:59 по UTC для подсчёта месячного итога.
— Обратите внимание, что для некоторых валют может потребоваться дополнительная верификация, чтобы на ваш аккаунт был установлен максимальный лимит депозита.
Могу ли я отменить свой фиатный депозит?
Вы не сможете отменить ордер на фиатный депозит в Bybit Казахстан. Однако, если оплата ещё не завершена, вы можете попробовать связаться с вашим банком для отмены платежа.
Способы внесения депозита
Могу ли я привязать одни и те же платёжные данные к двум (2) разным аккаунтам Bybit Казахстан?
Нет, по соображениям безопасности один (1) платёжный счёт может быть привязан только к одному (1) аккаунту Bybit Казахстан. Если вы уже связали свой платёжный счёт с аккаунтом Bybit Казахстан, пожалуйста, используйте другой платёжный счёт для нового аккаунта Bybit Казахстан.
Как работает каждый способ оплаты?
Каждый способ оплаты имеет свои особенности. В следующей таблице приведено описание каждого метода и его процесса.
Для получения подробных инструкций по каждому способу оплаты, пожалуйста, ознакомьтесь со статьями «Как сделать депозит» на этой странице.
Примечание:
— Поставщик услуг может запросить дополнительную проверку.
—Примеры способов оплаты, приведённые выше, приведены исключительно в ознакомительных целях. В зависимости от вашей страны проживания и доступности платёжных провайдеров, некоторые способы оплаты могут быть недоступны.
Что делать, если я не могу найти свой предпочитаемый банк в списке банков?
Если банк, который вы планируете использовать для выбранного способа оплаты, отсутствует в списке поддерживаемых банков, это означает, что наш платёжный провайдер в настоящее время не поддерживает данный банк. Пожалуйста, выберите другой способ оплаты.
Исполнение ордера
Как совершить фиатный депозит?
Данные плательщика должны точно совпадать с информацией, указанной при верификации личности в Bybit Казахстан. Использование сторонних счетов для перевода средств строго запрещено. Пожалуйста, убедитесь, что информация о плательщике, такая как полное имя и ИИН/БИН, полностью соответствует данным, указанным при верификации личности в Bybit Казахстан. В противном случае депозит может не пройти, и потребуется дополнительная проверка. Обратите внимание, что проверка может занять от 7 до 14 рабочих дней, при условии, что вся необходимая информация будет своевременно предоставлена по запросу.
Почему мой фиатный депозит заморожен?
Некоторые фиатные депозиты могут быть заморожены на некоторое время из-за проверки транзакции нашей командой по управлению рисками. Вы получите электронное письмо с дополнительной информацией о статусе вашего депозита, если потребуется проверка транзакции. Обратите внимание, что проверка может занять до 48 часов.
Где я могу проверить статус своего ордера?
Детали вашего ордера можно найти на странице ордера.
Почему статус моего ордера на фиатный депозит отображается как «Обработка депозита»?
Для завершения вашего ордера на депозит необходимо предоставить дополнительную информацию. Пожалуйста, проверьте свою электронную почту и следуйте инструкциям в письме для предоставления необходимых данных. Если вы не получили письмо, рекомендуем оформить новый ордер на фиатный депозит на сайте Bybit Казахстан или зайти на страницу ордера на фиатный депозит и навести курсор мыши на красный знак вопроса, чтобы загрузить документы для верификации.
Почему статус моего фиатного депозита отображается как «В обработке»?
Если время обработки вашего ордера на фиатный депозит истекло, а средства не были списаны с вашего банковского счёта, вы можете проигнорировать этот ордер и оформить новый ордер на фиатный депозит. Статус «В обработке» должен обновиться вскоре после окончания времени обработки. Если же средства были списаны с вашего счёта, а статус «В обработке» сохраняется более трёх (3) рабочих дней, пожалуйста, отправьте запрос здесь.
Почему статус моего ордера на фиатный депозит отображается как «Неудачно», хотя я уже произвёл оплату?
Для того чтобы соответствующая команда могла провести дальнейшее расследование, пожалуйста, подайте заявку здесь.
Где я могу просмотреть историю своих ордеров?
Чтобы просмотреть историю заказов, нажмите Ордера в правом верхнем углу для получения более подробной информации.
В мобильном приложении перейдите на главную страницу → нажмите Еще → Фиатный депозит → нажмите значок листа бумаги, расположенный в правом верхнем углу.
