Дисклеймер. Эта статья переведена на русский язык с помощью машинного перевода. Улучшенная версия будет опубликована позднее.
Какие страны и способы оплаты поддерживаются для QR Pay?
Способ оплаты | Страны, в которых поддерживается оплата | Примечание |
Aeon | По всему миру | Поддерживается как для местных, так и для международных пользователей. |
Idram | Армения |
AFSA | Казахстан |
MoneyBadger | Южная Африка |
Почему я должен проходить проверку личности через некоторые платежные каналы?
В соответствии с правилами способа оплаты необходимо провести проверку аккаунта. Вам может потребоваться предоставить дополнительную личную информацию, такую как гражданство, полное имя, дата рождения, пол и адрес проживания. Процесс проверки обычно занимает от 5 до 10 секунд.
Что делать, если не удалось активировать или проверить аккаунт?
Чтобы узнать конкретную причину сбоя активации или проверки аккаунта, перейдите на страницу статуса. Если вам нужны дополнительные разъяснения или помощь, вы можете отправить запрос здесь, чтобы связаться с нашей службой поддержки.
Взимается ли комиссия за совершение транзакций через QR Pay?
Способ оплаты | Полезная информация | Важное примечание |
Aeon | Bybit Kazakhstan Pay не взимает комиссию за транзакции через QR Pay. | В зависимости от способов оплаты и валюты, используемой во время транзакции, может взиматься комиссия за обмен валюты. Обменные курсы включают в себя как сам обменный курс, так и любые расходы на конвертацию между фиатными валютами и криптовалютами. |
Idram |
AFSA |
MoneyBadger |
Существует ли лимит на транзакцию для каждого QR-платежа?
Способ оплаты | Лимит транзакции |
Aeon | - Минимум: 0,65 USD за транзакцию.
- Если сумма транзакции составляет ≤ 0,65 USD, будет взиматься минимальная сумма по умолчанию в размере 0,65 USD.
- Максимум: 900 USD за транзакцию и 15 000 USD в день.
|
Idram | - Минимум: Минимальный лимит на транзакцию отсутствует.
- Максимум: 5000 USD в месяц.
|
AFSA | - Минимум: Минимальный лимит на транзакцию отсутствует.
- Максимум: 70 000 долларов США в месяц.
|
MoneyBadger | - Минимум: 0,06 доллара США за транзакцию.
- Максимум: 2500 долларов США за транзакцию.
|
Сколько времени занимает выполнение транзакции QR Pay?
Большинство транзакций обычно выполняются в течение 15 секунд.
Можно ли отправить чаевые продавцу при выполнении транзакции QR Pay?
Да. Однако функция чаевых доступна только для способов оплаты, поддерживаемых Idram и MoneyBadger.
Существует ли лимит на чаевые продавцам?
Да, сумма чаевых не может превышать сумму платежа.
С какими потенциальными сообщениями об ошибках я могу столкнуться при использовании QR Pay и как их можно устранить?
Сценарий | Возможная причина и решение |
Недействительный QR-код | - В QR-коде не указана сумма.
- QR-код уже оплачен.
- Срок действия QR-кода истек.
- QR-код не может быть идентифицирован нашими банками-партнерами.
- Если он не будет идентифицирован, с платежом также возникнут проблемы.
|
Сетевая ошибка | - Проверьте подключение к интернету и повторите попытку.
- Если проблема не устранена, попробуйте переключить сеть (например, с мобильного интернета на Wi-Fi) и повторите действие.
|
Ошибка оплаты по QR-коду | - Транзакция не удалась, возможно, из-за превышения лимита. Повторите попытку.
|
Время ожидания транзакции истекло | - Обработка транзакции заняла слишком много времени, и время ожидания истекло.
- Повторите попытку. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение, и не обновляйте страницу и не переходите с нее во время транзакции.
|
Сработала система контроля рисков | - Из-за срабатывания системы контроля рисков мы не можем обработать вашу транзакцию в целях безопасности. Повторите попытку.
|
Недостаточно средств | - На аккаунте для пополнения недостаточно средств.
- Вы можете напрямую пополнить свой баланс в криптовалюте/BRL или перевести средства с Единого торгового аккаунта на аккаунт для пополнения на этой странице. После перевода средств нажмите «Повторить попытку», чтобы снова отсканировать QR-код.
|
Требуется активация оплаты по QR-коду | - Для некоторых способов оплаты требуется активация оплаты по QR-коду. Чтобы продолжить платеж, завершите процесс активации.
|
Другие причины сбоя | - Повторите попытку и убедитесь, что:
- На вашем аккаунте достаточно средств.
- QR-код действителен и поддерживается.
- Другой возможной причиной может быть мера безопасности на вашем аккаунте, которая может временно ограничивать вывод средств. Например, это может быть вызвано изменениями в настройках безопасности, такими как сброс пароля. Повторите попытку через 24 часа.
- Если проблема не исчезнет, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Bybit в Казахстане.
|
