FAQ — QR Төлем

Қандай елдер мен төлем әдістері QR Төлем үшін қол жетімді?

Төлем әдісі	Төлем қол жетімді елдер	Ескертпе
Aeon	Әлем бойынша	Жергілікті және халықаралық пайдаланушылар үшін қол жетімді.
Idram	Армения
АФСА	Қазақстан
АкшаБар	Оңтүстік Африка

Неге мен жеке басымды тексеруді кейбір төлем арнасы арқылы жіберуім керек?

Төлем әдісінің ережелеріне сәйкес, шотты тексеру жүргізілуі тиіс. Сізге азаматтығыңыз, толық аты-жөніңіз, туған күніңіз, жынысыңыз және тұрғылықты мекен-жайыңыз сияқты қосымша жеке ақпаратты ұсынуыңыз қажет болуы мүмкін. Тексеру процесі әдетте 5 - 10 секундқа дейін уақыт алады.

Егер активация немесе шотты тексеру сәтсіз болса, не істеуім керек?

Активация немесе шотты тексерудің сәтсіз болуының нақты себебін білу үшін күй бетіне жүгініңіз. Егер сізге қосымша түсіндіру немесе көмек керек болса, тұтынушыларды қолдау қызметімізге хабарласу үшін істі осында жіберуге болады.

QR Pay арқылы жасалатын аударымдар үшін төлем бар ма?

Төлем әдісі	Пайдалы ақпарат	Маңызды ақпарат
Aeon	Bybit Kazakhstan Pay QR Pay транзакциялары үшін ешқандай комиссия алмайды.	Төлем әдістері және транзакция кезінде қолданылған валютаға байланысты шетелдік валютаны айырбастау төлемдері қолданылуы мүмкін. Шетелдік валюталарды айырбастау бағамы айырбас бағамын және фиаттық валюталар мен криптовалюталар арасындағы кез келген айырбастау шығындарын қамтиды.
Idram
AFSA
MoneyBadger

Әрбір QR төлемі үшін қандай да бір транзакция шектеуі бар ма?

Төлем әдісі	Транзакция шектеуі
Aeon	Минимум: Әрбір транзакция бойынша 0.65 АҚШ доллары. Егер транзакция сомасы ≤ 0.65 АҚШ доллары болса, әдепкі ең аз мөлшер 0.65 АҚШ доллары алынады. Максимум: Әр транзакция үшін 900 АҚШ доллары және күніне 15,000 АҚШ доллары.
Idram	Минимум: Транзакцияның минималды шегі жоқ. Максимум: Айына 5,000 АҚШ доллары.
AFSA	Минимум: Транзакцияның минималды шегі жоқ. Максимум: Айына 70,000 АҚШ доллары.
MoneyBadger	Минимум: Әрбір мәміле үшін 0.06 АҚШ доллары. Максимум: Әрбір мәміле үшін 2,500 АҚШ доллары.

QR Pay транзакциясын аяқтауға қанша уақыт кетеді?

Көптеген транзакциялар әдетте 15 секунд ішінде аяқталады.

QR Pay транзакциясын орындау кезінде сатушыға кеңес жібере аламын ба?

Иә. Алайда, бұл сыйақы беру функциясы тек Idram және MoneyBadger қолдайтын төлем әдістері үшін ғана қолжетімді.

Саудагерлерге сыйақы беруге шектеу бар ма?

Иә, сыйақы мөлшері төлем мөлшерінен аспауы тиіс.

QR Pay қолданғанда кездесуі мүмкін қателік хабарламалары қандай, және оларды қалай шешуге болады?

Сценарий	Мүмкін себебі және шешімі
QR коды жарамсыз	QR кодында мөлшер кірістірілмеген. QR коды төленген. QR кодының жарамдылық мерзімі өткен. QR коды біздің банк серіктестеріміз арқылы анықталмады. Егер ол анықталмаса, төлемде де мәселе туындайды.
Желілік қате	Интернет қосылымын тексеріп, қайтадан қайталап көріңіз. Егер мәселе жалғаса берсе, желіні ауыстыруды қарастырыңыз (мысалы, мобильді деректерден Wi-Fi-ға) және әрекетті қайта қолданып көріңіз.
QR арқылы төлеу қатесі	Операция сәтсіз аяқталды, мүмкін транзакция лимитіне жеткен боларсыз. Қайтадан көріңіз.
Транзакция уақыты таусылды	Операцияны өңдеу ұзаққа созылды және уақытты өткізіп алды. Қайтадан әрекет жасап көріңіз және тұрақты интернет байланысының бар екеніне көз жеткізіңіз, транзакция барысында жаңартпаңыз немесе басқа бетке өтпеңіз.
Тәуекелдерді бақылау әрекеті	Тәуекелдерді бақылау әрекеті себебінен, қауіпсіздік мақсатында біз қазіргі уақытта сіздің транзакцияңызды өңдей алмаймыз. Қайтадан әрекет жасап көріңіз.
Қаражат жеткіліксіз	Қаржыландыру есепшотында қаражат жеткіліксіз. Сіз осы беттен крипто/BRL тікелей толықтыра аласыз немесе қаражатты UTA-дан Қаржыландыру есепшотына ауыстыра аласыз. Қаражатты ауыстырғаннан кейін, QR кодты қайта сканерлеу үшін “Қайта көру” батырмасын басыңыз.
QR Pay белсендіру талап етіледі	Кейбір төлем әдістері үшін QR Pay белсендіру талап етіледі. Төлемді жалғастыру үшін белсендіру процесін аяқтаңыз.
Басқа сәтсіз себептер	Қайтадан байқап көріңіз және келесілерге көз жеткізіңіз: Сіздің шотыңызда жеткілікті қалдық бар. QR коды жарамды және қолдау көрсетіледі. Тағы бір мүмкін себеп сіздің шотыңыздағы қауіпсіздік шараларын енгізу болуы мүмкін, бұл уақытша ақша алуды шектей алады. Мысалы, бұл сіздің қауіпсіздік параметрлеріңіздің өзгеруімен, мысалы, құпия сөзді қалпына келтірумен іске қосылуы мүмкін. 24 сағаттан кейін қайтадан байқап көріңіз. Егер мәселе жалғаса берсе, қосымша көмек үшін Bybit Казахстан Клиенттерді Қолдау қызметіне хабарласыңыз.