Bybit Kazakhstan енді депозит жасаған, бірақ тег немесе жазбаның болмауына байланысты оны алмаған пайдаланушылар үшін өзіне-өзі қызмет көрсету апелляциясын қолдауды қамтамасыз етеді. Бұл мақалада біз жоқ тегпен немесе жазбамен депозитке өзін-өзі апелляцияға беру туралы қадамдық нұсқаулықты көрсетеміз. Активтеріңіз сәтті шығарылғаннан кейін қаражат бастапқы мекенжайға қайтарылады. 

 

Тег пен жаднама - XRP, EOS және басқалары сияқты криптовалюталық транзакцияларда қолданылатын бірегей идентификаторлар, олар қаражатты дұрыс мақсатқа бағыттауға көмектеседі. Bybit Kazakhstan жүйесінде пайдаланушылардан активтерді табысты несиелеуді қамтамасыз ету үшін нақты депозиттік тег немесе меморандум енгізу қажет. Салым кезінде қажет болғанда дұрыс белгіні немесе жазбаны қоспау депозиттердің немесе депозиттердің дұрыс емес шотқа түспеуіне әкелуі мүмкін.

 

 

Ескертулер:

— Қате туралы хабарды тапсаңыз «Депозитке қатысты қалыптан тыс мәселе шешілді. Қосымша көмек алу үшін тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.”, бұл депозит қате тегке/жазбаға тиесілі шотқа аударылған болуы мүмкін дегенді білдіреді. қараңыз осы нұсқаулық арқылы сұрау жіберу бұл пішін дереу тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз. 

— Активтерді алуға байланысты қосымша ресурстарды жабу үшін қайтару сомасынан осы монета үшін стандартты алу комиссиясының бес есесіне тең өңдеу комиссиясы шегеріледі. Әрбір монета үшін комиссияны көру үшін мына сайтқа кіріңіз Мұнда. 

— Қайтарудың болжамды сомасы ақшаны алудың ең төменгі шегінен төмен болса, сұрау өңделмейді. 

— 180 күннен асқан транзакциялар өңделмейді.

— Егер сізге TON токен транзакциясын қалпына келтіру қажет болса, мына сілтемені қараңыз осы нұсқаулық сұрауды жібермес бұрын дұрыс TXID алу үшін.

— Қосымша ақпаратты мына жерден қараңыз ЖҚС — Крипто депозиті.

 

 

 

Міне, өз-өзіне қызмет көрсету арқылы жетіспейтін депозитке апелляцияны жіберуге арналған қадамдық нұсқаулық.

 

 

1-қадам: Іздеу үшін жоғарғы сол жақ бұрышқа апарыңыз Анықтама орталығы → таңдаңыз Крипто депозиті есептелмеген, және сіз депозитке қайта бағытталасыз апелляция беті.

 

 

 

 

Егер сіз Bybit Kazakhstan қолданбасын пайдалансаңыз, түймесін түртіңіз Көбірек басты бетте және түймесін түртіңіз Анықтама орталығы.

 

 

 

 

 

 

2-қадам: Депозиттің келмеу себебін таңдаңыз: Ескертпе/тег жоқ

 

 

 

 

 

 

3-қадам: Депозиттің мәліметтерін толтырыңыз

1. Монета: Сіз салған монетаның атауы

2. Тізбек түрі: Сіз салған монетаның блокчейн желісі

3. TxID/TxHash: А блокчейнде орын алатын әрбір транзакцияға тағайындалған бірегей идентификатор немесе хэш мәні.

 

Жетіспейтін депозит үшін дұрыс TxID енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Сіз кеңес ала аласыз осы мақала жетіспейтін депозит үшін дұрыс TxID алу жолы туралы егжей-тегжейлі қадамдар үшін. Сондай-ақ URL мекенжайынсыз TXID енгізіңіз.

 

 

 

 

 

 

4-қадам: түймесін басыңыз Жіберу және сіз растау терезесіне бағытталасыз. 

 

 

 

Ескерту:

Растау терезесі мынаны көрсетеді болжалды өңдеу ақысы жетіспейтін депозитті қалпына келтіру үшін. Бұл өңдеу комиссиясы депозит үшін пайдаланылатын монета мен тізбекке байланысты өзгереді және осы монета үшін стандартты Bybit Kazakhstan алу комиссиясының бес есесіне тең болады. 

 

Бұл өңдеу ақысы қайтару сомасынан шегерілетіндіктен, сіз қате туралы хабарды кездестіруіңіз мүмкін «Қайтаруды болжамды түрде өңдеу мүмкін емес. Қайтару сомасы минимумнан төмен. Егер депозит сомасы өңдеу комиссияларынан төмен болса, ақшаны алу шегі». Бұл жағдайда транзакцияңызды алуға жарамсыз. 

 

 

Формулалар

— Жарамды алу үшін қажетті транзакцияның ең аз сомасы = Транзакция сомасы - Өңдеу комиссиясы - Шығарудың ең аз сомасы

— Қайтару сомасы = Транзакция сомасы - Өңдеу комиссиясы

 

 

Мысалдар

 

 

 

 

Сіз басқаннан кейін Растау, тиісті бөлім сіздің өтінішіңізді қарайды. Апелляцияңыз қаралуды аяқтаса және депозит бастапқы есептік жазбаңызға қайтарылса, сізге 1-3 жұмыс күні ішінде автоматтандырылған электрондық хат келеді. 

 

Сондай-ақ, сіз апелляцияның күйін мына жерден тексере аласыз Өткен апелляциялар беті. Қайтарылған TxID мәліметтер бөлімінде көрсетіледі.

 

 

 

Егер сіз 3 жұмыс күнінен кейін нәтиже алмасаңыз, қайта жіберіңізквест Мұнда және біздің арнайы тұтынушыларға қолдау көрсету орталығы сізге жақын арада хабарласады.