Шаг 1: Обязательно проверьте папки Спам и Нежелательная почта.
Шаг 2: Внесите наши адреса электронной почты Bybit Kazakhstan в Белый список, чтобы гарантировать успешное получение электронной почты. Все наши адреса электронной почты указаны в данном списке.
Чтобы узнать больше о том, как внести в белый список, обратитесь к официальному руководству некоторых основных поставщиков услуг электронной почты.
- Gmail
Шаг 1: Нажмите на настройки своей учетной записи Gmail и выберите Фильтры и заблокированные адреса.
Шаг 2: Нажмите Создать новый фильтр, введите домен в поле От и нажмите Создать фильтр.
Шаг 3: Установите флажок Никогда не отправлять в спам, чтобы заполнить белый список.
Шаг 3. Попытайтесь отправить ещё один запрос на вывод средств/аутентификацию по электронной почте в режиме инкогнито Google Chrome. Чтобы понять, как это сделать, перейдите по этой ссылке.
Если Шаг 3 работает, Bybit Kazakhstan рекомендует очистить файлы cookie и кэш основного браузера, чтобы свести к минимуму возникновение такой проблемы в будущем. Чтобы понять, как это сделать, перейдите по этой ссылке.
Шаг 4. Чрезмерное количество запросов в течение короткого периода времени также приведет к тайм-ауту, из-за чего наши почтовые серверы не смогут отправлять электронные письма на ваш адрес электронной почты. Если вы по-прежнему не можете его получить, подождите 15 минут, прежде чем отправлять новый запрос.