Мәлімдеме: Бұл мақала машиналық аударма арқылықазақ тіліне аударылды. Нақтыланған нұсқа кейінірек жарияланады.

 

 

Тең-теңімен (P2P) тапсырыс даулары әртүрлі себептермен туындауы мүмкін, олар көбінесе қатысушы тараптар арасындағы түсініспеушіліктерге, күтудегі айырмашылықтарға немесе сатып алушының немесе сатушының міндеттемелерін орындамауына байланысты.

 

ішінде айтылғандай P2P пайдаланушы қызметінің шарттары, P2P сипаты контрагентпен тәуекелге баруды талап етеді. Дау туындаған жағдайда, Bybit Kazakhstan сіздің пайдаңызға шешілетініне кепілдік бермей, гудвиллдегі медиация шешімін ұсына алады.

 

 

 

 

P2P тапсырысына апелляция

P2P тапсырысына шағымдану мүмкіндігі барлық P2P трейдерлеріне, сатып алушыларға да, сатушыларға да қолжетімді және оларға контрагентпен дауды шешуге тікелей қол жеткізуді ұсынады. Шынында да, трейдерлер бір-бірімен тікелей араласатын P2P саудасында әртүрлі күтулерге байланысты қақтығыстар оңай туындауы мүмкін. Егер екі трейдер P2P Тапсырыс Чат терезесі арқылы байланысқаннан кейін келісімге келе алмаса, бір пайдаланушы түймесін баса алады. Тапсырыс дауы? Bybit Kazakhstan P2P апелляциялық мамандарының көмегімен мәселені шешу үшін P2P апелляциясын бастау. Бұл мүмкіндікке барлық ағымдағы тапсырыстар, сондай-ақ тапсырыс жасалғаннан кейін бес (5) күнтізбелік күн ішінде жойылған немесе аяқталған тапсырыстар үшін қолдау көрсетіледі.

 

 

 

P2P тапсырыс апелляциясы қалай жұмыс істейді?

Апелляция жіберілгеннен кейін, P2P апелляциялық маманы сұрауыңыздың бірінші қадамында сізге көмектесу үшін P2P тапсырысының чат жолағына қосылады. Содан кейін біздің мамандар келесі іс-әрекет бағытын анықтау үшін екі тараппен бөлек байланысады және сәйкесінше келісімге келеді. Бұл процесс әдетте әр тараптың әрекетіне және көтерілген мәселе түріне байланысты 48 сағатқа дейін созылады. Дегенмен, егер қосымша ақпарат қажет болса немесе контрагент баяу жауап берсе, ол ұзартылуы мүмкін.

 

P2P тапсырысына апелляцияны жіберу туралы көбірек білу үшін мына мақалаларды қараңыз: 

• P2P тапсырысыңызға апелляцияны қалай жіберуге болады?
• Сатып алушы ретінде P2P апелляциялық күйіңізді қалай тексеруге болады?
• Сатушы ретінде P2P апелляциялық күйіңізді қалай тексеруге болады?
• Жойылған/аяқталған тапсырыстар үшін P2P апелляциялық шешімдері

 

 

 

 

P2P жылдам Апелляцияны қадағалау

Fast-Track Appeal — пайдаланушыларға дауларды шешудің жеңілдетілген және тиімді процесін қамтамасыз етуге арналған Bybit Kazakhstan компаниясының P2P (Peer-to-Peer) саудасындағы функция. Қалыпты трек процесіне қарамастан, жылдам трек апелляциясы Bybit Kazakhstan P2P апелляциялық мамандарының араласуынсыз мәселелерді жылдам шешуге және екі пайдаланушы үшін қолайлы шешім табуға бағытталған. Жылдам трек опциясына тек USDT саудасы бойынша қалыпты P2P тапсырыстары үшін және келесі мәселелерде қолдау көрсетілетінін ескеріңіз: 

• Сатып алушы: Мен төлемді аяқтадым, бірақ контрагент әлі тиындарды шығарған жоқ.

• Сатушы: Мен контрагенттен ешқандай төлем алған жоқпын.

 

 

 

Fast-Track апелляциясы қалай жұмыс істейді?

Fast-Track опциясы арқылы апелляцияны жіберген кезде, шешім 15 минут ішінде қабылданады және P2P апелляциялық маманы Тапсырыс чат өрісіне қатыспайды. Сот шешімі аяқталғаннан кейін тапсырыс сомасы уақытша frконтрагентке нәтижені растауға мүмкіндік беру үшін 4, 8, 12 немесе 24 сағат бойы озен. Мұздатылған ұзақтығы стратегияларға байланысты өзгереді. Арнайы мұздатылған ұзақтығы үшін интерфейсті қараңыз.

 

• Мұздатылған кезеңде ешқандай келіспеушілік туындамаса, тыйым салынған активтер автоматты түрде есептік жазбаңызға қайтарылады. 

• Егер контрагент тоқтатылған мерзім ішінде келіспеушілік білдірсе, біздің P2P апелляциялық маманымыз даулы мәселені қайта қарау үшін Тапсырыс чат жолағына араласады. Қарсы пікір шешілгенге дейін тапсырыс сомасы тоқтатылған күйде қалады. P2P Тапсырыс Чат жолағында берілген мерзімде тексерулермен және уақтылы жауаптармен ынтымақтастық қажет. Егер сіздің пайдаңызға жарамды дәлелдер ұсынылмаса, платформа монетаны контрагентке қайтару құқығын өзіне қалдырады.

 

 

Жалпы ағын келесідей:

 

 

Ескерту: Белгілі бір жағдайларда апелляциялар P2P апелляциялық маманы арқылы Тапсырыс сөйлесу жолағы арқылы өңдеу процесінен өзгеше әдіс арқылы басқарылады.

 

 

 

 

P2P-дегі қалыпты трек пен жылдам трек апелляциясының арасындағы айырмашылықтар