Мәлімдеме: Бұл мақала машиналық аударма арқылықазақ тіліне аударылды. Нақтыланған нұсқа кейінірек жарияланады.

 

 

Тең-теңімен (P2P) тапсырыс даулары әртүрлі себептермен туындауы мүмкін, олар көбінесе қатысушы тараптар арасындағы түсініспеушіліктерге, күтудегі айырмашылықтарға немесе сатып алушының немесе сатушының міндеттемелерін орындамауына байланысты.

 

бөлімінде көрсетілгендей P2P пайдаланушы қызметінің шарттары, P2P саудасымен айналысу өзіне тән тәуекелдерді тудырады, өйткені транзакциялар контрагенттер арасындағы өзара сенімге негізделген. Дау туындаған жағдайда Bybit Kazakhstan ізгі ниет ретінде медиацияны ұсына алады; дегенмен, шешім әрқашан сіздің пайдаңызға болатынына кепілдік бере алмаймыз.

 

Жоғарыда айтылғандарды ескере отырып, P2P апелляциясын қарау процесі әртүрлі факторларға, соның ішінде төмендегі ықтимал себептерге байланысты біраз уақыт алуы мүмкін екенін түсініңіз. Дегенмен, апелляциялық процесті тездетуге болады. Қосымша ақпарат алу үшін келесі мақалаларды оқыңыз:

• Сатып алушы ретінде P2P апелляциялық күйіңізді қалай тексеруге болады

• Сатушы ретінде P2P апелляциялық күйіңізді қалай тексеруге болады

 

 

• P2P апелляциялық шешімін кешіктірудің ықтимал себептері
• Әртүрлі сценарийлердегі P2P апелляциясын өңдеу қадамдары

 

 

 

 

P2P апелляциялық шешімін кешіктірудің ықтимал себептері

 

 

Қажетті дәлелдер қаралғаннан кейін, біздің команда сіздің P2P апелляциялық дауыңызды өңдей алады. 

 

 

 

 

 

Әртүрлі сценарийлердегі P2P апелляциясын өңдеу қадамдары

Төменде кейбір жалпы сценарийлерді, сондай-ақ P2P дауын шешу үшін қабылданған әртүрлі қадамдарды табыңыз: 

 

1. Үшінші тарап төлемі

 

 

Bybit Kazakhstan біздің талаптарды бұзатын тапсырыстарды орындауға көмектеспейді Ережелер мен шарттар өйткені Bybit Kazakhstan-да үшінші тарап төлеміне қатаң тыйым салынады. 

 

P2P саудасында үшінші тарап төлемін пайдаланатын және контрагент шағымданған трейдерлер үшін біз Сатушыға ақшаны қайтаруды жалғастыруға кеңес береміз. Қайтару алынғаны расталғаннан кейін тапсырыс жойылады.

 

Ақшаны қайтару процесі көп уақытты қажет ететінін және екі тараптың ынтымақтастығын талап ететінін ескере отырып, мұндай тапсырыстарға қатысты көптеген даулар кідірістерге ұшырауы және кейбір жағдайларда ұзақ уақыт бойы шешілмей қалуы мүмкін.

 

 

 

 

 

2. Кейінге қалдырылған төлем

 

 

Төлем қызметі провайдеріңізге байланысты кейбіреулер басқаларына қарағанда көбірек аударуды өңдеу уақытын қажет етеді. Мұндай жағдайларда P2P апелляциялық сұрауын кез келген тарап төлем екінші жағынан өңделіп жатқан кезде қаражатты алмау үшін бере алады.

 

Біз әдетте ақша аударудың аяқталуына 3-5 күн уақыт береміз. 

 

Дегенмен, әдеттегі уақыт аралығы өтіп кетсе, біз P2P шағымын келесідей өңдейміз:

• Сатып алушы үшін: Аударым мәліметтерін төлем провайдерінен сұрауға кеңес беріңіз. 

• Сатушы үшін: Төлемнің өңделуін күтуді сұраңыз. Егер сатушы бұдан былай күтпеуді қаласа, біз сатушының төлем құжатын алмағанын растағаннан кейін тапсырыстан бас тартуға көмектесеміз.

 

Сатып алушының төлемі сәтті аударылған жағдайда кейін тапсырыстан бас тартылды, төмендегі қадамдарды орындаңыз:

• Сатып алушы үшін: арқылы басқа тапсырыс беріңіз СОЛ сатушы және сатушының монетаны шығару сомасы.

• Сатушы үшін: Bybit Kazakhstan арқылы монетаны сатып алушыға қолмен аударыңыз Ішкі трансфер функциясы.

 

 

 

 

 

3. Bank Freeze

 

 

Көптеген елдерде жеке банктік шоттарға іскерлік пайдалану және сауда мақсаттары үшін тыйым салынған, бұл кейбір банктердің сауда үшін пайдаланылуы мүмкін қаражат аударымдарын тоқтатуына әкелуі мүмкін. Бір трейдердің банктік шоты жабылған жағдайда, жағдайды шешу үшін P2P апелляциялық сұрау жіберуге болады.

 

Bybit Kazakhstan сауда алаңы ретінде сайтта көрсетілген төлем әдісін жеткізушілермен ешқандай іскерлік байланысы жоқ. Осылайша, сатушылар өз банктерімен кеңесіп, содан кейін олар әлі де транзакцияны жалғастырғысы келетінін хабарлауы керек: 

• Егер сатушы жалғастыруды шешсе: Қажетті төлем қадамдары шешілгеннен кейін тапсырыс аяқталады.

• Егер сатушы тапсырыстан бас тартуды шешсе: Bybit Kazakhstan ақшаны қайтару процесін бастауға көмектеседі. Дегенмен, сатушының банк шоты жабылған күйде қалса, қайтару кешіктірілуі немесе уақытша тоқтатылуы мүмкін екенін ескеріңіз. Ақшаны қайтару тек есептік жазбаны тоқтатқаннан кейін ғана өңделеді.

 

 

 

 

 

4. Алаяқтық

 

 

Крипто алаяқтықтары олардың пайдалы құндылықтарының арқасында өсті және бұл P2P саудасын жасау кезінде болуы мүмкін.

 

Алаяқтықтың екі түрін анықтауға болады:

• Bybit Kazakhstan қолдауының кейпін көрсету немесе жалған дәлелдер ұсыну сияқты жалпы алаяқтық әдістері,

• Алаяқтықтың күрделі әдістері, мысалы, үшбұрыш алаяқтығы немесе ортадағы адам алаяқтығы түсіндірілді. Мұнда.

 

Пайдаланушы өзін P2P алаяқтығына жем болды деп есептесе, ол P2P апелляциялық сұрауын жібере алады.

 

Өңдеу уақыты мен процесі алаяқтық әрекетін дәлелдейтін дәлелдемелердің көлеміне байланысты болады. 

• үшін жалпы алаяқтық әдістері, біз бірден дерлік үкім шығарып, алаяққа қарсы әрекет жасай аламыз. 

• үшін күрделі алаяқтық әдістері, біз өз платформамызда да, басқа көздерден де нақты дәлелдер жинаймыз. Жиналған ақпаратқа байланысты тергеу уақыты тиімді түрде қысқартылуы мүмкін.

 

 

Дегенмен, жеткілікті дәлелдер табылмаған жағдайда дауды шешуді ұсыну қиынырақ болады. Осылайша, бөлімде көрсетілген кеңестерді міндетті түрде орындаңыз осы мақала P2P криптографиялық алаяқтықтың құрбанына айналмау үшін.

 

 

Жалпы алғанда, P2P тапсырыс дауларын өңдеу тұтынушыларға қызмет көрсетудің әдеттегі сұрауларынан айтарлықтай ерекшеленеді. P2P дауларын шешу кезінде біздің қолдау көрсету тобымыз сатып алушымен де, сатушымен де бір уақытта байланысып, қақтығыстың мәнін түсініп, шешімге келуге көмектесуі керек. Осылайша, трейдерлер P2P транзакцияларын жасамас бұрын олармен байланысты тәуекелдерді басқара алатындығына көз жеткізе отырып, сауда өнімдері мен ережелерін мұқият түсінуі керек. Бұл даулардың немесе шағымдардың туындау ықтималдығын азайтуға көмектеседі.